Política de Devoluções e Reembolsos
Como posso devolver o meu pedido?
Esperamos que não seja necessário, mas se por qualquer motivo não estiver satisfeito com o pedido recebido, pode efetuar a devolução total ou parcial do mesmo, contactando-nos através do método que preferir:
• Chamada telefónica: +34690648048
• Número de WhatsApp: +34690648048
• Email: info@refixyourself.com
Pontos importantes a considerar:
• Deve assumir os custos de devolução.
• A unidade mínima indivisível é o pacote, que pode ser de 6, 12 ou 24 unidades embaladas conjuntamente, dependendo do pedido.
• Pode efetuar a devolução desde que o pacote não tenha sido aberto, as selagens estejam intactas e não tenha sido desembalado.
• O produto deve estar em perfeitas condições, na embalagem original e com os acessórios ou presentes incluídos, se aplicável.
• O prazo máximo de devolução é de 14 dias a contar da data de receção do envio.
• A mercadoria deve ser embalada da mesma forma que a enviamos, de modo a evitar danos.
• Se houver algum dano no retorno da mercadoria, não efetuaremos o reembolso desse dano.
• O reembolso será efetuado após verificarmos o estado correto da mercadoria após a receção.
• O montante será reembolsado na mesma modalidade de pagamento utilizada. Para pagamentos contra reembolso, o reembolso será efetuado por transferência bancária para a conta que nos indicar.
No caso de efetuar um pedido grande, posso devolver as garrafas que não utilizei no final?
Sim, poderá efetuar a devolução desde que se cumpram as normas de devolução anteriormente mencionadas.
Posso cancelar o meu pedido?
Se desejar cancelar o seu pedido, deverá contactar-nos através de:
o Chamada telefónica: +34690648048
o Número de WhatsApp: +34690648048
o Email: info@refixyourself.com
Se ainda não tivermos efetuado o envio, iremos cancelá-lo e reembolsar o valor total pelo método de pagamento utilizado.
No caso de cancelar o pedido após o envio, iremos reembolsar o valor do pedido deduzindo os custos de envio de ida e volta.