Política de devoluciones y reembolsos
¿Cómo puedo devolver mi pedido?
Esperamos que no ocurra, pero si por cualquier circunstancia no estás contento con el pedido recibido, puedes realizar la devolución total o parcial del mismo contactando con nosotros mediante el método que prefieras:
- Llamada telefónica: +34690648048
- Número de Whatsapp +34690648048
- Correo electrónico: info@refixyourself.com
Puntos importantes a tener en cuenta:
- Debes hacerte cargo de los portes de devolución.
- La unidad mínima indivisible es el pack, que puede ser de 6, de 12 o de 24 unidades embaladas conjuntamente, en función del pedido.
- Puedes realizar la devolución siempre que no esté empezado el pack, ni rotos sus precintos, ni se encuentre desembalado.
- El producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los accesorios o regalos incluidos en su caso.
- El plazo máximo de devolución es de 14 días contados desde la fecha de recepción del envío.
- La mercancía debe ir embalada igual que como la enviamos, de forma que se eviten las roturas.
- Si hay alguna rotura en el retorno de la mercancía, no realizaremos el reembolso de dicha rotura.
- La devolución del importe se hará efectiva una vez que comprobemos el estado correcto de la mercancía al recibirla.
- Se te devolverá el importe conforme a la misma modalidad de pago empleada. En los pagos contrarrembolso, el reintegro del importe se realiza mediante transferencia bancaria a la cuenta que nos indiques.
En el caso de hacer un pedido grande, ¿puedo devolver aquellas botellas que al final no llegue a utilizar?
Sí, podrás realizar la devolución siempre y cuando se cumplan las normativas de devolución anteriormente citadas.
¿Puedo cancelar mi pedido?
En caso de querer cancelar tu pedido, deberás contactar con nosotros mediante:
- Llamada telefónica: +34690648048
- Número de Whatsapp +34690648048
- Correo electrónico: info@refixyourself.com
Si aún no se hemos efectuado el envío, lo cancelaremos y te reembolsaremos el importe completo del mismo por el método de pago que utilizaste.
En el caso de cancelar el pedido una vez realizado el envío, te reembolsaremos el importe del pedido descontando los gastos de envío de ida y vuelta.